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Este Aviso de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como a AXIOM Strategic ("AXIOM", "nós") trata dados pessoais ao operar suas duas frentes de atuação — AXIOM Strategic Intelligence (análise de dados, automação e inteligência artificial) e AXIOM Human Performance (psicologia organizacional e treinamentos corporativos).
Ao acessar nosso site, preencher formulários, conversar com nosso assistente virtual ou enviar e-mail para nossos canais de atendimento, você concorda com as práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Este documento poderá ser atualizado periodicamente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.
Os dados que tratamos variam conforme a forma como você interage com a AXIOM:
Ao preencher o formulário em qualquer uma das nossas páginas, coletamos:
Ao conversar com o assistente virtual da AXIOM, registramos o conteúdo das mensagens trocadas, um identificador técnico de sessão (gerado automaticamente pelo seu navegador, sem necessidade de cadastro) e qual divisão da AXIOM você estava consultando. Se você posteriormente preencher o formulário de contato na mesma sessão, seu histórico de conversa é associado ao seu cadastro, para que nossa equipe entenda melhor o contexto da sua solicitação.
Ao nos enviar um e-mail (incluindo respostas a mensagens automáticas que enviamos), registramos o endereço de e-mail, nome do remetente, assunto e conteúdo da mensagem, para que possamos responder adequadamente.
Para empresas que contratam nossos serviços, mantemos registros adicionais necessários à execução do contrato: dados de faturamento, responsável pela contratação, endereço, cronograma de entregas e número de contrato.
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
A AXIOM não realiza decisões totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos sobre você. O roteamento do assistente virtual entre diferentes modelos de inteligência artificial serve apenas para gerar respostas mais adequadas à complexidade da sua mensagem — não envolve avaliação, classificação ou decisão sobre sua pessoa.
A AXIOM não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários de outras empresas. O compartilhamento ocorre exclusivamente com prestadores de infraestrutura tecnológica que viabilizam nossos serviços, nas seguintes hipóteses:
| Fornecedor | Finalidade |
|---|---|
| Supabase | Armazenamento do banco de dados (servidor localizado em São Paulo, Brasil) |
| Railway | Hospedagem do sistema que processa solicitações e e-mails |
| Vercel | Hospedagem do site institucional |
| Resend | Envio e recebimento de e-mails transacionais |
| Groq, OpenAI e Anthropic | Processamento das mensagens enviadas ao assistente virtual, para geração de respostas |
Esses fornecedores têm acesso apenas aos dados estritamente necessários à execução de sua função técnica, e estão sujeitos às próprias políticas de privacidade e segurança.
Poderemos também compartilhar dados quando exigido por obrigação legal ou requisição de autoridade competente, sempre nos limites da exigência formal.
Nosso banco de dados principal está hospedado em servidor localizado no Brasil (região São Paulo). No entanto, alguns dos fornecedores listados acima — em especial os provedores de inteligência artificial (Groq, OpenAI e Anthropic) e os serviços de hospedagem e e-mail (Vercel, Railway, Resend) — operam com infraestrutura no exterior. Isso significa que o conteúdo das mensagens enviadas ao assistente virtual, por exemplo, é processado temporariamente fora do território brasileiro para a geração da resposta.
Essas transferências ocorrem apenas quando necessárias à execução do serviço solicitado por você, e buscamos contratar fornecedores que adotem padrões reconhecidos de proteção de dados.
Adotamos as seguintes medidas técnicas para proteger seus dados:
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente isento de riscos. Recomendamos que você também adote boas práticas, como não enviar dados sensíveis (senhas, dados financeiros completos) pelo chat ou e-mail.
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 9. Poderemos solicitar a comprovação de identidade para garantir a segurança do processo.
O site da AXIOM utiliza apenas um identificador técnico armazenado temporariamente no seu navegador (sessionStorage), usado exclusivamente para manter a continuidade da sua conversa com o assistente virtual durante a visita. Esse identificador é apagado automaticamente quando você fecha a aba do navegador e não é compartilhado com terceiros para fins de publicidade.
Atualmente, não utilizamos cookies de rastreamento, análise de terceiros ou publicidade. Caso isso venha a mudar, esta seção será atualizada antes da implementação.
O encarregado é responsável por receber suas solicitações, esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados e adotar as providências previstas na legislação.
Este Aviso de Privacidade poderá ser modificado a qualquer momento, em razão de atualizações legais, evolução dos serviços oferecidos pela AXIOM ou adoção de novas tecnologias. As alterações entram em vigor na data de publicação nesta página.
| Versão | Data da última atualização |
|---|---|
| 1 | Junho de 2026 |